Chef de Service Paiement – Litiges Commerçant & Porteur

Crédit Agricole Payment Services recherche un Responsable de services de paiement chargé du traitement des litiges commerçant et porteur, rattaché à la filière Monétique Commerce. Vous garantirez la qualité et l’efficacité du service et piloterez les évolutions et la conformité réglementaire CB/Visa/MasterCard.

Vous animerez la roadmap du domaine, coordonnerez les actions entre les équipes back-office et les clients, et assurerez le suivi qualité avec des indicateurs, tout en gérant les échanges