Chef de service innovation et applications études (F/H)

Chef de service innovation et applications études (F/H)

Direction de l'innovation numérique et des systèmes d'information (DINSI) du Département de l'Isère.

Service innovation applications études.

Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.

Au sein de l'administration du département de l'Isère, la direction de l'Innovation Numérique et des systèmes d'information (DINSI), assure l'exploitation et l'évolution du système d'information dans son ensemble. Les grandes activités de la DINSI sont de :

• Assister et conseiller les utilisateurs
• Développer les innovations numériques

La DINSI se compose d'environ quatre-vingt agents répartis dans les 4 services suivants : Le service SSN - Stratégie numérique Le service AEE - Assistance et équipements Le service ITE - Infrastructures techniques et exploitation Le service applicatif IAE - Innovation et applications études :

Ce dernier service est composé de 25 agents, ses principales missions sont :

• Piloter les projets applicatifs dans le respect des contraintes de coût, qualité et délai, en assurant aussi une mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
• Assurer la maintenance et l'évolution des applications du périmètre concerné :
  • Domaine administratif (ressources humaines, finances, achat, marché, etc.)
  • Domaine transversaux (internet, intranet, espaces collaboratifs)
  • Les domaines de la santé et du social (Aides aux personnes âgées, Aides aux personnes handicapées, Aide sociale à l'enfance, Insertion…)
  • Domaine de l'éducation
  • Domaine de la culture et de l'aménagement du territoire, des routes et des transports.

Sous l'autorité de la DINSI - Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information du Département, le chef de service dirige, anime, coordonne et gère le service Innovation et Applications Etude composé de 25 personnes.

Il est garant de la mise en œuvre des projets décidés par la collectivité et pilote la politique d'évolution et de maintenance des applications. Dans le cadre de la mise en œuvre du schéma directeur de la DINSI, une évolution de l'organisation du service Innovation, Études et Applications a été co-construite avec les agents afin de renforcer la transversalité, la lisibilité et l'efficacité du service. Le futur chef de service aura pour mission de piloter et d'accompagner la mise en œuvre de cette nouvelle organisation, en garantissant à la fois la continuité des activités et des services applicatifs (maintien en condition opérationnelle) ainsi que le pilotage des projets applicatifs portés par le service.

Il doit également :

• Garantir le respect des normes et procédures informatiques ainsi que la méthodologie de gestion de projet
• Garantir le bon fonctionnement des applications de son périmètre et accompagner son équipe sur le plan technique et organisationnel
• Superviser les relations avec les directions métiers et les partenaires du Département
• Gérer le budget de fonctionnement et d'investissement de son service
• Optimiser les investissements en SI avec pertinence et efficacité en s'assurant de l'adéquation technique aux besoins
• Assurer l'organisation et la conduite des projets menés par la Direction de l'innovation numérique et des systèmes d'information
• Développer une culture de service, de transversalité et d'amélioration continue

Activités

• Encadrer et animer l'équipe (organisation, priorisation, accompagnement)
• Assurer le reporting auprès de la direction
• Gérer et garantir la qualité et la performance de fonctionnement des applications: suivre l'exploitation des applications, les interventions associées, gérer les tickets incidents
• Organiser le support et la gestion des incidents
• Superviser les relations avec les éditeurs et prestataires
• Mettre en place des indicateurs de suivi (SLA, qualité de service)
• Prioriser et piloter le portefeuille de projets
• Conduire le changement lié à la nouvelle organisation
• Fédérer les équipes autour du projet de service
• Identifier les axes d'amélioration et optimiser les processus
• Contribuer à la stratégie numérique du Département
• Veiller à la cohérence du SI applicatif
• Intégrer les enjeux de numérique responsable et de conformité réglementaire

Compétences requises

• Sens de l'organisation
• Aptitude à piloter des prestataires externes
• Sensibilisation aux démarches qualité
• Aptitude au management
• Aptitude à piloter des projets
• Connaissance des technologies informatiques
• Connaissance du système d'information de la collectivité
• Esprit d'analyse
• Capacité à comprendre la stratégie et les métiers de la collectivité
• Etre force de proposition
• Disponibilité
• Esprit de décision

Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

• Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
• Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
• Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire (mutuelle Santé et/ou prévoyance)
• Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
• Plan de mobilité qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail, le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage, la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification

Autres informations

Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.

Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).