CHEF DE SERVICE INFRASTRUCTURES ET RELATION AUX UTILISATEURS (SIRU) H/F

Rattaché.e à la DSIUN, vous pilotez le service Infrastructures et Relation Utilisateurs, au coeur du fonctionnement et de l'évolution des infrastructures numériques de l'Agglomération. Vous êtes garant(e) de leur performance, de leur sécurité, de leur disponibilité et de leur adéquation aux besoins des agents.

• Piloter les projets techniques de la DSIUN, de la définition des besoins jusqu'à leur mise en production, en garantissant qualité, coûts, délais et performance ;
• Définir et faire évoluer l'architecture du système d'information, en assurant la cohérence et la pérennité des infrastructures dans un contexte de mutualisation ;
• Accompagner et coordonner les équipes techniques (systèmes, réseaux, télécoms et support utilisateurs) et favoriser la transversalité entre les différents métiers du service ;
• Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs, en veillant à l'adéquation entre les outils numériques déployés et les usages des agents ;
• Piloter la sécurité et la disponibilité du système d'information, en lien étroit avec l'ingénieur sécurité, notamment à travers la mise en oeuvre de la PSSI et d'une politique de supervision adaptée ;
• Anticiper les évolutions technologiques et réglementaires et proposer les orientations permettant de faire évoluer les infrastructures : réseaux, téléphonie, serveurs, stockage, hébergement, etc. ;
• Assurer le suivi des prestations et des marchés relevant de votre périmètre, en lien avec la cellule administrative, et garantir la qualité des services délivrés par les prestataires ;
• Manager et accompagner les agents du service, en développant l'autonomie, les compétences, la coopération et une dynamique collective.

Vous évoluez ainsi à la croisée des enjeux techniques, organisationnels et humains, avec une réelle capacité à impulser les évolutions nécessaires au système d'information et à accompagner les transformations de la collectivité