Chef de Service (F/H/X)

Chef de Service (F/H/X) – CDI

Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) a pour mission de réduire les démarches d'accès à l'hébergement ou au logement pour les personnes et simplifier l'intervention des travailleurs sociaux.

Missions

MISSION 1 : Assurer le pilotage managérial de l'équipe sous sa responsabilité

• Encadrer, animer et fédérer l'équipe pluridisciplinaire de 10 professionnels.
• Assurer la gestion RH (recrutements, intégration, évaluations, gestion des plannings, réalisation des entretiens professionnels).
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs (formation, analyse de pratique, accompagnement individuel).
• Soutenir la spécificité de l'activité 115, l'écoute des salariés.

MISSION 2 : Déployer les missions SIAO et être garant du cadre réglementaire

• Garantir et superviser la gestion opérationnelle du SIAO.
• Participer à la mission d'observatoire et à son analyse.
• Rédiger, en lien avec les professionnels, le rapport d'activité.

MISSION 3 : Participer à l'animation territoriale et coordonner

• Développer la coordination entre les différents acteurs locaux de l'urgence, de l'insertion et du logement, et animer des réunions pour optimiser les dispositifs existants et assurer un relationnel constructif.
• Organiser des évènements et des groupes de travail pour renforcer les compétences des acteurs du territoire.

MISSION 4 : Participer à la gestion administrative et budgétaire

• Évaluer et transmettre les besoins budgétaires de la structure.
• Gérer et répartir les moyens matériels et budgétaires des différentes activités (achats de matériel, entretien, nuitées d'hôtel, transport VIF…).
• Veiller à ce que les salariés travaillent dans de bonnes conditions d'organisation, de matériel et d'outils.

MISSION 5 : Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques

• Participer à l'élaboration des protocoles et des procédures avec la direction, veiller à leur mise en œuvre.
• Déclarer et faire déclarer les événements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur.

Qualifications

• Diplôme dans le domaine socio‑éducatif.
• Bonne connaissance de l’environnement, des droits et obligations des usagers (loi du 2 janvier 2002).
• Capacité à mettre en place des procédures et à les faire respecter.
• Capacité à construire et à rédiger des analyses, formuler des propositions, développer des projets individualisés.
• Solides bases en techniques de management.
• Maîtrise des techniques d’animation de groupe, de conduite de réunions, de communication et de négociation.
• Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques professionnelles et à élaborer et suivre un budget.

Contrat et rémunération

• Contrat : CDI Forfait‑Jour, temps plein, astreinte.
• Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements nécessaires.
• Rémunération minimale (fixée par convention collective), réévaluable avec la reprise d’ancienneté à hauteur de 60 %.
• Indemnité CASTEX : 241 € bruts par mois pour un temps plein.
• Prime de fin d’année pouvant atteindre 1/12 de la rémunération annuelle, pouvant être mensualisée.

Avantages

• Compte Épargne Temps.
• Garantie d’évolution de la rémunération.
• Prime de fin d’année.
• Mutuelle et prévoyance avantageuses.
• Accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par le réseau d’assistantes sociales.

Égalité et inclusion

La Croix‑Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital. Elle prohibe toute forme de discrimination et s’engage sur des thèmes tels que l’égalité femmes/hommes, l’emploi des seniors, le handicap, l’orientation sexuelle et le genre.