Chef de service des établissements et du contrôle qualité F/H

Qui sommes-nous ?

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.

Vos missions

Le chef de service piloter, coordonne et anime le service. Il participe à la définition de la politique départementale en faveur des personnes âgées et des personnes adultes en situation de handicap. Il est responsable de la mise en œuvre et du suivi de la politique départementale des établissements, du contrôle qualité et du maintien à domicile. Il participe activement aux instances de gouvernance de la direction de l’autonomie (personnes âgées et personnes en situation de handicap). Il porte également la voix des pôles et assure la représentation transversale auprès des partenaires institutionnels.

A ce titre, vous avez les missions suivantes :

• Encadrement direct des responsables de pôles, de l’assistant, du chargé de projet et du chargé de mission.
• Animation de réunions d’équipe, organisation de la circulation de l’information et favorisation de la communication interne/externe.
• Favoriser la cohésion, la montée en compétences et la transversalité entre les pôles.
• Coordination des travaux transversaux entre pôles et avec les autres services de la direction.

Pilotage stratégique et opérationnel

• Déclinaison des orientations stratégiques de la direction dans les domaines de compétence du service.
• Proposition des arbitrages nécessaires aux activités et définition des priorités du service en lien avec la direction.
• Supervision et évaluation des activités des pôles, garantie de la démarche qualité et conformité des productions.
• Assurance de la mise en œuvre des projets liés à la tarification, à l’offre d’hébergement, aux services à domicile et à la démarche qualité.
• Production de notes stratégiques, tableaux de bord et rapports à destination de la direction et des instances décisionnelles.
• Participation aux instances de direction.
• Supervision de la préparation, l’analyse et le suivi des budgets et des tarifications des établissements et services médico-sociaux (Pôle 1).
• Encadrement de la gestion et du développement des dispositifs d’hébergement et de services à domicile, en lien avec les projets et la qualité (Pôle 2).
• Remplacement, le cas échéant, du Directeur ou du Directeur adjoint en cas de congés ou d’empêchement.
• Management de la démarche qualité et de l’amélioration continue des établissements et services.
• Impulsion et suivi de la démarche qualité et d’évaluation.
• Garantir l’application des référentiels réglementaires et des bonnes pratiques dans les services et les établissements.
• Contribuer à l’innovation et à l’adaptation continue des dispositifs aux besoins des usagers.

Vous avez en charge à titre secondaire :

• Représenter le Département auprès des institutions et au sein des instances sociales et médico-sociales départementales ou régionales.
• Participer à des travaux transversaux et à des groupes de travail départementaux ou interdépartementaux relatifs aux compétences du service et de la direction de l’autonomie.
• Élaborer, en lien avec les responsables de pôles, les tableaux de bord des principaux indicateurs d’activité et des domaines d’intervention du service.
• Assurer la veille réglementaire, prospective et l’adaptation aux évolutions du secteur médico-social.

Votre profil

• Connaissance des outils bureautiques, esprit d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle.
• Force de proposition, sûreté d’analyse et esprit d’initiative.
• Capacités de négociation, d’animation, anticipation et de suivi.
• Capacité de management.
• Leadership, bon relationnel, sens de l’écoute, sens du collectif, adaptabilité.
• Organisation et méthodologie.
• Respect des règles de confidentialité et d’éthique professionnelle.

Conditions d'éligibilité

Master 2 (DEA/DESS) / Bac+5 (Master en gestion des ESMS, Management public, ou équivalent / Formation en gestion, comptabilité, économie, droit public ou social). Vous avez des connaissances des politiques sociales et médico-sociales (autorisations, tarification, modes d’hébergement, services à domicile), des démarches qualité, d’évaluation interne/externe, et des référentiels réglementaires.

Les + qui font la différence

• Titres restaurant.
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A).
• Participation employeur à la Mutualité et prévoyance.
• Parking gratuit.
• Prestations sociales et COS.

Nos atouts pour réussir ensemble

• Offres de formations innovantes.
• Parcours managérial.
• Ecole des métiers.
• Accompagnement aux concours.
• Télétravail possible après une période d’intégration.
• Le poste est situé à Savigny-le-Temple.
• Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels.
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.