Chef de Service Client & Back Office Transformation

Une entreprise de services recherche un Responsable Service Client pour manager une équipe de 15 à 20 collaborateurs dans un contexte de transformation profonde. Le rôle implique de sécuriser un périmètre opérationnel structurant et de diriger la transformation d'activités vers un modèle automatisé, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des flux. Une forte expérience en pilotage dans des environnements back-office complexes est requise.

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