CHEF DE SECTEUR "support, automates, production et sécurité" H/F

OBJECTIFS DU POSTE

Le chef de secteur est responsable du bon fonctionnement de la production du système ISIS-telepac. En s’appuyant sur son équipe, il pilote l’activité des prestataires sur les domaines variés que recouvrent la production (voir liste des missions ci-dessous). Son objectif est d’assurer le meilleur service possible aux utilisateurs de l’administration comme du grand public en terme de disponibilité, de fiabilité et de performance du système, afin de garantir l’atteinte des objectifs de l’agence : verser les aides de la PAC dans les meilleurs délais et dans le respect des règles européennes et nationales, en maîtrisant les coûts de réalisation.

VOS MISSIONS

• Assister les utilisateurs : Pour l’assistance de niveau 2, le titulaire encadre deux ingénieurs de suivi de production qui assurent la réception des signalements par les assistances dédiées respectivement aux utilisateurs internes et externes, et leur orientation vers un contournement, une analyse fonctionnelle interne ou une correction par la TMA.
• Piloter la solution d’hébergement : Le titulaire s’appuie sur deux architectes techniques pour définir les solutions d’hébergement de l’application dans le cloud, et piloter le prestataire qui en a la responsabilité, en ajustant pour garantir le bon fonctionnement et la maîtrise des coûts.
• Moderniser le SI : En s’appuyant sur les deux architectes techniques, le titulaire définit une trajectoire de modernisation technique de l’application en fonction du gain pour les utilisateurs et le programme SIGC à court et moyen terme. Il en pilote la réalisation par la TMA.
• Contribuer à la refonte du SII : Contribue à la refonte en profondeur du SI qui est en cours sur 3 ans, en s’assurant de la bonne adéquation de l’architecture et des choix techniques.
• Assurer la mise en œuvre de la SSI : En s’appuyant sur un chargé de mission SSI, le chef de secteur s’assure que le système a un niveau de sécurité suffisant, en pilotant les audits et les remédiations nécessaires, et est bien en conformité avec l’ensemble des exigences applicables (RGS, ISO27001, NIS2 notamment).
• Suivre la production : En lien avec ses homologues au sein de la direction des opérations, le titulaire assure le suivi des traitements de production récurrents indispensables aux activités de l’agence.
• Automatiser les tests : En s’appuyant sur un automaticien, le titulaire déploie une stratégie d’automatisation des tests afin d’améliorer la qualité des versions mises en production chaque semaine.