Chef de secteur (H/F)

Description du poste : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine

• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l'eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Dijon (21 Vos missions :

Véritable relais de terrain entre les client·e·s, les équipes et la direction, vous êtes garant·e de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités Manager les équipes d'agent·e·s de service : organisation, encadrement, accompagnement

• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agent·e·s, définir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d'hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations

Profil recherché Formation Bac à Bac +2 (BTS ou équivalent)

• Expérience minimale de 2 ans dans le secteur du nettoyage
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à prendre des décisions, anticiper et gérer les imprévus
• Excellentes qualités humaines et sens du service client
• Aisance relationnelle, capacité à communiquer clairement
• Maîtrise de la gestion des conflits et du management de proximité
• Capacité à évoluer dans un environnement a...