Chef de secteur exploitation - aiguille du midi - h/f (CDI)

CHEF DE SECTEUR EXPLOITATION - AIGUILL E DU MIDI - H/F - Autres

Publié le 23/04/2026

CDI Description Description de l'entreprise :

Le Groupe Compagnie du Mont-Blanc (900 salariés en haute saison) est l’un des leaders français de son secteur d’activité, exploitant dans le cadre de délégations de service public des domaines skiables et des sites d’excursion dans le massif du Mont-Blanc , au coeur du territoire Mont-Blanc Natural Resort .

Rejoindre la Compagnie du Mont-Blanc , c’est partager une aventure avec des salariés engagés et passionnés par leur métier. C’est travailler dans un cadre exceptionnel , avec le souci permanent de respecter l’environnement dans lequel nous évoluons. C’est enfin partager les valeurs de solidarité, de travail en équipe et d’humilité en lien avec notre environnement montagnard.

Le poste :

Sous l’autorité hiérarchique directe du Chef d’exploitation, vous managez au quotidien les équipes d’exploitation de votre secteur d’affectation. Vous êtes le garant d’une exploitation optimale, sécurisée et fluide des installations de votre secteur, en assurant la qualité de service client, la sécurité des usagers et du personnel, et la performance opérationnelle des installations.

Vous êtes l’ambassadeur de la CMB et de sa mission, en étant le garant sur site du déploiement des actions mises en œuvre pour l’atteinte des objectifs fixés.

Vos missions et activités principales

T e9chnique m e9tier (Exploitation)

• Superviser et organiser l’exploitation de votre secteur d’affectation au quotidien. Ajuster en temps réel l’exploitation en fonction des aléas (pannes, météo, fréquentation).
• Etre garant des process d’ouverture et de fermeture des installations réalisées par les équipes.
• Appliquer et faire appliquer le r e8glement d’exploitation et le r e8glement de police .
• Etre moteur dans l’application, la R E9daction des proc e9dures s e9curit e9 et qualit e9. Faire preuve de leadership dans la d e9marche s e9curit e9 et qualit e9 de l’entreprise.
• Suivre la mise en oeuvre du plan d'actions .
• Etre acteur et promoteur du SGS (système de gestion de la sécurité).
• Formaliser les process d’exploitation et veiller à ce qu’ils soient respectés par les équipes.
• Remédier e0 tous types de dysfonctionnements par une analyse structurée de la situation, une communication concise au Chef d’Exploitation (en son absence, au Directeur d’Exploitation) et la mise en place concertée d’actions correctives.
• G e9rer les incidents techniques et situations d’urgence , et contribuer e0 l’am e9lioration continue des installations et infrastructures.
• Alerter sa hi39rarchie de tout élément risquant de compromettre la s e9curit e9 des usagers, du personnel et/ou des installations.
• Superviser l’intervention d’entreprises extérieures présentes sur le site.

Techniques m e9tier (Gestion des flux de clientèle)

• Veiller e0 la qualit e9 de l’accueil et e0 la fluidit e9 des embarquements .
• Veiller e0 la bonne gestion des num e9ros d’ordre au sommet de l’Aiguille du Midi.
• G e9rer les situations de tension ou d’insatisfaction client.
• tre force de proposition pour développer les m e9thodes, les services clients, les flux clients.

Coordination avec les fonctions support

• Travailler en collaboration avec l’ensemble des services de la CMB.
• Participer e0 des projets transverses (digitalisation, exp e9rience client, ….).
• Appliquer et faire appliquer les process transverses .

Management des e9quipes et des situations

• Organiser le travail de votre e9quipe (plannings) et contr f0ler au quotidien le temps de travail .
• Veiller au maintien et au d e9veloppement des comp e9tences de votre e9quipe. Assurer leur formation au poste de travail.
• Planifier et r e9aliser les entretiens annuels d’activit e9s et professionnels de votre e9quipe.
• Assurer la gestion et l9animation de votre e9quipe au regard des objectifs fix e9s en favorisant la coh9sion, la motivation, la communication et l’implication du personnel.
• Etre le garant d’un bon accueil de la client e8le par le personnel.
• Pr e9parer les journ e9es d’int e9gration du personnel sur site.
• Appliquer et faire appliquer le r e8glement int e9rieur de l’entreprise.
• Veiller e0 l’am e9lioration des postes et conditions de travail .

Qualit e9 / S e9curit e9 / Environnement / Energie

• Respecter et faire respecter les proc e9dures et consignes Hygi e8ne et S e9curit e9 .
• Respecter et faire respecter les proc e9dures et consignes environnementales et énergie .

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Profil recherché

Pour ce poste, il vous faut .....

• Justifier d'une exp e9rience significative dans le secteur d'activit e9 des remont e9es m e9caniques .
• Aimer letravail en e9quipe . Etresolidaire .
• Faire preuve d'uneaisance relationnelle.
• Privil e9ger l'e9coute active et la communication, tout en faisant appliquer les d e9cisions prises.
• Savoir dél e9guer et faire confiance .
• Faire preuve d'agilit e9 et d'adaptabilit e9 .
• Savoir g e9rer les situations conflictuelles .
• Avoir lesens de l'organisation et des responsabilit e9s.
• Etre rigoureux et pr e9cis.
• Etre r e9actif .
• Etre soucieux de la satisfaction clients .
• Aimer l'environnement Montagne.

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