Chef de secteur Accueil Caisse F/H - Ventes en magasin (H/F)

Offre n°

Chef de secteur Accueil Caisse F/H – Ventes en magasin (H/F)

Type de contrat : CDI

Statut : Cadre

Localisation : Coignières

Horaires de dépôt : Lundi au vendredi : 6h30 – 18h30 ; Samedi 6h30 – 12h00

• Rémunération : 38 k€ – 46 k€ / an + avantages

Descriptif du poste

Vous évoluez au sein d’un dépôt de la Plateforme du Bâtiment et faites partie intégrante du comité de direction du magasin. Vous participez à l’élaboration du projet du dépôt et garantissez sa mise en œuvre sur le terrain.

Responsabilités

• Donner du sens et de l’autonomie à votre équipe de caisses : fixer les objectifs, accompagner leur montée en compétences et créer les conditions de leur épanouissement au quotidien.
• Piloter votre activité de manière responsable : assurer la sécurité, respecter le concept magasin, nos fondamentaux opérationnels et nos valeurs.
• Animer l’accueil client et la ligne de caisse : optimiser les processus de passage en caisse, gérer les litiges et réclamations clients, dynamiser la relation client, mettre en place des plans d’actions pour développer l’activité.
• Suivre vos indicateurs de performance : satisfaction client, chiffre d’affaires, marge, rentabilité, gestion des frais, qualité de service, etc.
• Participer à la gestion administrative et financière du dépôt.

Profil recherché – compétences incontournables

• Management de proximité : première expérience réussie en management, idéalement en ligne de caisse et accueil client. Coach, entretiens individuels, développement des compétences.
• Orientation client : imposer une qualité d’accueil et de service irréprochable.
• Culture du résultat : orienté performance tout en maintenant un fort engagement humain.
• Animation d’équipe : fédérer les équipes autour d’objectifs communs et encourager l’engagement quotidien.

Compétences secondaires (atouts supplémentaires)

• Connaissance du secteur distribution : expérience dans la distribution, réels atouts pour comprendre les enjeux du terrain et les attentes clients.
• Leadership bienveillant : créer un environnement de travail motivant, favorisant l’épanouissement des équipes et la satisfaction client.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction