Chef de Réception — Leadership et Expérience Client

Hôtel Carlton Lyon - MGallery Collection recherche un(e) leader de terrain passionné(e) par l'expérience client et le management d'équipe pour superviser la réception. Vous animez, coordonnez et accompagnez l'équipe au quotidien afin de garantir une qualité de service irréprochable, dans le respect des standards MGallery et des procédures de l'établissement.

Le poste nécessite des qualités d'organisation, une forte capacité à motiver et former le personnel, et une sensibilité client élevée dans