Chef de réception (F/H)

Responsabilités

En tant que chef de réception F/H, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail. Vos responsabilités principales sont les suivantes :

• Réaliser les plannings des réceptionnistes
• Former et accompagner les collaborateurs
• Saisir les réservations
• Effectuer les check‑in / check‑out et encaissements
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients, identifier leurs habitudes et besoins afin de les fidéliser
• Incarner et véhiculer les valeurs du groupe auprès des collaborateurs et des clients

Profil recherché

• Tempérament de leader, capacité à fédérer
• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• Écoute, disponibilité et réactivité
• Organisation, rigueur et prise d’initiatives
• Anglais courant
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre) – un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution
• Des formations continues pour développer vos compétences
• Un environnement dynamique et une expérience humaine

Modalités et avantages

• CDI 35h, à pourvoir dès à présent
• Salaire mensuel brut : 2 184,05 €
• Carte tickets restaurants (10 €/jour, prise en charge à 60 %)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75 %
• Accès au comité social et économique

Engagement en faveur de l’inclusion et de l’égalité

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité. Nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.

Profil de l’établissement

Chef de réception pour notre Appart'City Classic à Nantes Quais de Loire (44100). Cet appart‑hôtel de 3 étoiles, 124 logements, labellisé Clef Verte.