Chef de réception (F/H)

À propos de nous

Envie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante? Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d’établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l’humain est au cœur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d’entreprise, votées par l’ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d’équipe et considération de l’individu.

Pourquoi nous?

Nous croyons que l’excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes !

Appart'City c’est aussi…

• Un environnement où agilité et innovation sont encouragées
• Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former
• Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019

Nous recherchons

un(e) Chef de Réception F/H pour notre Appart’City Collection Paris Gare de Lyon (75012).

Mission

En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.

Responsabilités

• Réaliser les plannings des réceptionnistes
• Former et accompagner les collaborateurs
• Saisir des réservations
• Réaliser les check-in / check-out et encaissements
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser
• Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients

Profil

• Tempérament de leader, capacité à fédérer
• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• Écoute, disponibilité et réactivité
• Organisation, rigueur, et prise d’initiatives
• Anglais courant
• Le petit + : Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre)

Pourquoi nous rejoindre?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution
• Des formations continues pour développer vos compétences
• Un environnement dynamique et une expérience humaine

Modalités et avantages

• CDI à 35h à pourvoir dès à présent
• Rémunération attractive : 2184 € mensuels bruts
• Carte tickets restaurants (10 €/jour, pris en charge à 60 %)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75 %
• Accès à notre comité social et économique

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.