Chef de Réception

L'hôtel Miss Fuller 4*, 48 chambres, face à l'arc de triomphe recherche

Un(e) chef(fe) de réception

Savoir être

• Manager, former et accompagner les équipes
• Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’un hôtel 4 étoiles.
• Superviser l’ensemble du parcours client et garantir sa satisfaction.
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience fluide.
• Faire preuve d'écoute et d'empathie
• Former et faire grandir vos équipes

Savoir faire

• Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client
• Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel
• Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens
• Résoudre les problèmes clients
• Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction
• Assurer la tenue des outils métiers et un reporting journalier/hebdo à votre directrice.

Rémunération et avantages

• CDI - Agent de maîtrise - 39h/semaine
• Salaire : 3 000€ brut/mois
• Prise en charge de 100% de l'abonnement Navigo
• Prise en charge de 100% de la mutuelle
• Prime annuelle sur avenant.
• CV + lettre de motivation à envoyer à : et