Chef de projets transformation et processus - H/F

Le service Fonctionnement Entreprise du pôle Banque des Entreprises et du Dirigeant (BED) de la Caisse régionale du Crédit Agricole Nord de France, recherche un(e) Chef(fe) de projets transformation et processus.

Le Fonctionnement Entreprise est constitué d'une équipe transverse, qui regroupe les fonctions support de la Banque des Entreprises et du Dirigeant (BED), dont le cœur de sa mission est d’accompagner les équipes commerciales : déploiement et pilotage des outils, processus, animation, chantiers techniques…

Les missions du poste :

1. Conduire des chantiers techniques transversaux de la BED dans les domaines du crédit, des applicatifs métiers et du poste de travail\n\n

Dans le cadre des chantiers techniques ou tout chantier fonctionnel dont la conduite lui est confiée :

· Participer à la définition des actions de fiabilisation ou de mise en conformité

· Elaborer et mettre à jour les procédures

· Définir et réaliser des actions d’accompagnement du changement : élaboration de supports didactiques, formation des équipes concernées tant dans les unités support qu’au sein des centres d’affaires, optimisation et accompagnement de la conduite de changement

· Piloter ou co-piloter des actions dont la préparation et l’animation des comités de suivi

· Reporter à la hiérarchie et aux instances concernées (NAP, CSE, CODEV, CTP)

· Animer ou co-animer des groupes de travail ou des tasks force dédiés\n\n

Structuration et maintenance du corpus procédural de la BED\n\n

Structuration et maintenance du corpus outils de la BED\n\n

Participer à la veille technique ou procédurale visant à informer la hiérarchie de la BED des travaux à conduire pour assurer l’adaptation de la Direction aux évolutions technologiques, fonctionnelles ou réglementaires\n\n

Participer autant que de beso