Chef de projets relation client/efficacité énergétique - CEE F/H - Alternance

Qui sommes-nous

• Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics et du tertiaire à réduire leurs consommations énergétiques.
• Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée.
• Experts du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 145 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux.
• Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie.
• Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.

Mission et activités

Début du contrat en alternance : Mars 2026

Aux côtés des Chefs de Projet et plus particulièrement de Maxime, vous contribuerez activement au développement et à la structuration de nos partenariats.

Appui opérationnel aux Chefs de Projet

• Suivi quotidien des partenaires concessionnaires automobiles

• Mise à jour de tableaux de bord, KPI, bilans et supports de pilotage

• Préparation et organisation de réunions, points d’avancement et comités de pilotage

• Gestion de retours rapides et fluides auprès des partenaires

Structuration de la relation partenaires

• Analyse et amélioration des processus de relation partenaires

• Propositions d’optimisation (qualité de service, outils, modes d’échange)

• Participation à la formalisation de parcours et standards de relation client

• Création de contenus à destination des partenaires (newsletters, FAQ, guides, supports pédagogiques)

Projets transverses

• Contribution à des projets visant à renforcer la performance du réseau

• Participation à des projets digitaux, data ou CRM selon vos appétences

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, école d’ingénieur ou formation universitaire (Bac +4/Bac +5)

• À l’aise avec la relation client et la gestion de projet

• Organisé(e), rigoureux(se), avec de bonnes capacités d’analyse

• Excellent relationnel et goût du travail en équipe

• Capacité à proposer, structurer et apporter un regard neuf

• Intérêt pour le secteur automobile ou l’environnement B2B apprécié

• Une connaissance du domaine du transport est un plus

Avantages

• Tickets restaurant
• Remboursement de l’abonnement transport à hauteur de 70%
• Abonnement gratuit à la salle de sport Fitness Park
• Télétravail : occasionnel 

Notre entreprise est engagée dans une politique de diversité, d'inclusion et de mixité au sein de ses équipes, cette offre est ouverte à toutes et tous.