Chef de Projets CRM Partenariat - Stage H/F
Les missions du poste
Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes. 40 nouvelles recettes chaque semaine, des produits frais, des fruits et légumes de saison, et des viandes 100 % françaises. Nous prévoyons de limiter le gaspillage alimentaire en perspective de durabilité.
Nous sommes plus de 130 collaborateurs, de l’entrepôt de Wissous 91 à notre siège de Paris 13e.
En tant que Chef(fe) de projets CRM Partenariat, ta mission sera de fidéliser et réactiver nos clients. Tu épauleras le CRM Manager Lifecycle dans la gestion opérationnelle et stratégique de nos campagnes dédiées à ces objectifs : pilotage de campagnes de réactivation, animation de notre programme de fidélité, amélioration continue du cycle CRM lifecycle.
- Concevoir et créer les communications intégrées dans les parcours automatisés (création du brief, paramétrage).
- Piloter les campagnes d’appels sortants avec notre prestataire (qualité du discours commercial, optimisation des performances, analyse des résultats).
- Participer à l’optimisation du programme de fidélité et opérationnaliser les leviers (emails, sms, push, courriers).
- Soutenir l’intégration des campagnes ad hoc sur tous nos canaux CRM.
- Soutenir la création du calendrier d’animations commerciales.
- Soutenir le déploiement des campagnes de réactivation ad hoc.
- Suivre les indicateurs clés de performance, A/B testing, analyses et recommandations.
- Partager des veilles concurrentielles sur les thématiques CRM clés.
Contrat : stage de 6 mois à temps plein, Démarrage : juin/juillet 2026, Lieu : Paris 13e, Rémunération : 1200 €/mois.
Le profil recherché
Étudiant(e) en Master, Grande École de Commerce ou de Communication, idéalement avec un premier stage en CRM, customer success, marketing ou business development dans un environnement start‑up / scale‑up.
- Hard skills
- Connaissance des outils CRM, idéalement Braze.
- Capacités rédactionnelles irréprochables, orthographe sans faute.
- Bonne capacité d’analyse et à l’aise avec les données chiffrées.
- Orienté résultats : piloter les résultats au jour le jour, analyser et proposer de nouveaux plans d’action.
- Soft skills
- Force de proposition et autonome.
- Excellente communication orale et écrite.
- Empathie et bon relationnel.
- La recette du succès
- AMBITION : Réinventer la consommation alimentaire.
- CONFIANCE : Agir de façon bienveillante et respectueuse.
- ENGAGEMENT : S’investir pleinement dans chaque action.
Mais aussi…
- 1 jour de repos rémunéré par mois.
- Télétravail partiel possible.
- Carte tickets restaurants.
- Avantages CSE (Gymlib, remboursement annuel d’activités sportives ou culturelles).
- Remise permanente sur tes commandes paniers Quitoque.
- Animations fréquentes : afterworks mensuels, ateliers de développement professionnel et personnel, meet‑ups thématiques.
- Environnement de travail convivial avec terrasse au cœur de Paris.