Chef de projet Webmarketing et CRM / Site E-Commerce (H/F)

Marque omnicanale chic et conceptuelle, nous mettons en lumière des créateurs mode & déco venant de tous horizons. Mélangeant pièces uniques et collaborations exclusives, notre sélection plaît par son caractère. Portés par la qualité de nos produits et le souci permanent de la satisfaction client, nous rencontrons un engouement croissant qui nous a permis de tripler notre chiffre d’affaires en 3 ans. Notre développement e-commerce s’accélérant, nous agrandissons notre équipe avec un Chef de projet webmarketing / CRM.

Responsabilités

• Élaborer et piloter les actions marketing web (analyse des parcours clients, scénarios, automation, etc.)
• Améliorer les processus de collecte des données clients, la compréhension et l’analyse des flux, ainsi que l’optimisation des parcours et des comportements.
• Définir et piloter la démarche de fidélisation (parrainage, ambassadeurs, …)
• Concevoir des plans d’actions opérationnels en proposant un calendrier des différents événements de nos communautés et des communications associées.
• Être garant de la délivrabilité des campagnes emails et du respect des normes RGPD.
• Analyser les données web via les outils Analytics.
• Gérer les trackings via Google Tag Manager.
• Travailler sur de nouveaux leviers marketing.
• Développer des plans d’action en lien avec le marketing.
• Gérer et suivre des campagnes online déjà en place (Google Ads/Shopping, Social Ads, Retargeting, Affiliation, etc.).
• Gérer et optimiser les taux de conversion.

Profil / Qualifications

• De formation supérieure, avec une première expérience et une compréhension des enjeux marketing/e‑commerce et des principes de la publicité sur le web.
• Appétence pour l’élaboration de parcours clients et de scénarios de Marketing Automation.
• Première expérience avec l’outil NP6 serait un plus.
• Connaissance des outils de reporting et d’analytics et capacité à bâtir, suivre et piloter des tableaux de bord.
• Bonne maîtrise des gestionnaires de balises/tracking.
• D’une bonne aisance relationnelle, rigueur, réactivité et polyvalence.

Avantages

• Une société en plein succès sur un marché passionnant.
• Une activité e‑commerce rentable avec un gros potentiel de développement.
• Une ambiance à la fois familiale et business.
• Une forte implication de tous dans le succès.

Engagements en faveur d’une organisation inclusive

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes‑femmes et l’emploi des travailleurs handicapés.