Chef de Projet Voix Client & Satisfaction — Alternance

Une entreprise de grande distribution recherche un(e) Chef de Projet Satisfaction et Voix du client en alternance à Massy. Vous mesurerez et analyserez la Voix du Client, auditerez les parcours clients, et piloterez des projets d'amélioration de l'expérience client. Un diplôme Bac +4/5 en Commerce ou Marketing est requis, ainsi que des compétences en Excel et en analyse. Le contrat d'alternance est de 2 ans, avec un rythme de 2 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.

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