Chef de Projet Usagers — Amélioration & Coordination

Agence Nationale de l'Habitat (Anah) recherche un(e) chef(fe) de projet relations usagers chargé(e) du pilotage et de l’amélioration de l’assistance apportée aux usagers, notamment pour les situations complexes ou signalées. Vous analysez, coordonnez et sécurisez les processus de relation avec les usagers et les professionnels.

Vous serez référent et appui auprès des acteurs de l’assistance, piloterez des actions d’amélioration et contribuerez à la qualité et à l’efficacité du service rendu, au