Chef de projet TMA - Maintenance Applicative

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de maintenance applicative (TMA), nous recherchons un(e) Leader Technique TMA afin de piloter les activités de support de niveau 3, coordonner les développements correctifs et évolutifs et assurer le suivi des engagements clients.

Véritable interface entre les équipes projets, les développeurs et les interlocuteurs métiers, vous garantissez la bonne exécution des demandes de maintenance dans le respect des délais, des budgets et des niveaux de service.

Vos principales responsabilités

• Piloter l'activité quotidienne d'une équipe de développement TMA.
• Analyser, prioriser et répartir les demandes de support et les évolutions.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur livraison.
• Organiser et animer les réunions de suivi des activités.
• Garantir le respect des engagements contractuels (SLA).
• Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux activités.
• Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des plans d\'actions.
• Coordonner les échanges avec les chefs de projet, les équipes support et les équipes de validation.
• Assurer la qualité du suivi documentaire et des informations dans les outils de pilotage.
• Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance.