Chef de Projet SI – Support IA et Adoption Utilisateur

Onyx-Conseil recherche un chargé de support utilisateur pour une application IA destinée aux collaborateurs du groupe (100 000 utilisateurs). Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main et assurez un service réactif et pédagogique, tout en garantissant la continuité de service et la qualité des réponses.

Vous collectez les besoins métiers, contribuez à l’amélioration du produit via la documentation et les retours d’expérience, et développez des scripts de tests automatisés pour