Chef de Projet SI – Run & Maintenance KPI

Ton terrain de jeu

• Structure de la maintenance post‑déploiement
• Évaluer la maturité documentaire des projets
• Définir la stratégie de maintenance et le modèle de support (N1 à N3)
• Formaliser les processus et mettre en place les KPI
• Identifier les risques de maintenabilité et proposer des plans d’actions

Organisation & coordination

• Identifier et coordonner les parties prenantes internes et externes
• Piloter la transition vers le mode run
• Animer les comités et ateliers
• Superviser les fournisseurs et contrats de support
• Assurer le reporting auprès de la direction

Documentation & transfert

• Structurer et compléter la documentation fonctionnelle et technique
• Formaliser les procédures d’exploitation
• Organiser le transfert de compétences
• Garantir la complétude des livrables nécessaires au run

Profil candidat

Compétences techniques

• Bonne connaissance des environnements SI (applicatif, infrastructure, …)
• Maîtrise de la gestion du RUN (maintien en conditions opérationnelles) et du pilotage des activités quotidiennes d’exploitation et de support.
• Connaissance des outils ITSM (Service

  Now, Jira, Easy

  Vista, etc.)
• Compréhension des architectures techniques

Compétences en gestion de projet

• Pilotage multi-acteurs
• Planification et gestion des risques
• Animation d’ateliers et rédaction de livrables structurés