Chef de projet SI

Dans le cadre d’une mission longue au sein d’un grand compte bancaire, nous recherchons un Chef de Projet SI pour intervenir sur des sujets à forte visibilité autour de la qualité des communications clients.

Localisation : Lyon

Démarrage : Juillet Rythme : Hybride 2 jours sur site

Vous interviendrez au sein de l’équipe Outillage du service Qualité, avec pour objectif d’assurer le suivi et le contrôle de la qualité des communications envoyées aux clients via un outil interne dédié.

• Suivre et contrôler la qualité des communications sur incidents émises vers les clients
• Garantir le respect des standards qualité (fond, forme, orthographe, clarté)
• Produire les reportings mensuels et assurer le suivi des anomalies liées à l’outil
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’optimisation

En parallèle, vous interviendrez sur deux axes stratégiques :

• Optimisation et automatisation des tâches récurrentes afin de gagner en efficacité
• Participation à la spécification et à la recette d’un assistant IA visant à améliorer la rédaction des communications clients

Environnement

• Environnement bancaire structuré
• Collaboration avec équipes qualité, IT et métiers

Profil recherché

• 3 à 6 ans d’expérience en gestion de projet SI
• Excellente capacité rédactionnelle (communication client exigeante)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel)
• Sens de l’analyse et rigueur dans le suivi qualité
• Intérêt ou expérience autour des usages IA (prompts, assistants rédactionnels)
• Bon relationnel, autonomie et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Mission longue dans un environnement grand compte
• Sujet transverse mêlant qualité, communication et innovation (IA)
• Montée en compétence sur des sujets d’automatisation et d’outillage

CDI 45K€ – 3 à 6 ans d’expérience + Avantages groupe