CHEF DE PROJET SERVICE F/H (FRA-REC-2026-25369)

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la chef de projet est en charge du chiffrage lors de la phase d’offre et de la bonne réalisation des projets Service à réception de la commande Client, jusqu’à la fin de période de garantie, dans le respect des engagements sécurité, budget, délais et qualité de l’Entreprise.

Il/Elle est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du Client et représente l’Entreprise devant le Client.

Responsabilités

1. Chiffrer le besoin Client

   • Analyser les besoins du client avec le cahier des charges d'appel d'offre
   • Piloter et consolider le chiffrage en cohérence avec le besoin du client dans un objectif de compétitivité
   • Construire le planning, en identifiant ses marges et risques
   • Analyser les risques et opportunités, selon le dimensionnement du projet
   • Respecter et faire respecter les exigences juridiques et contractuelles en lien avec l’équipe Juridique
   • Participer à la réalisation de l'offre et à la phase de négociation auprès du client en binôme avec un(e) commercial(e) ou Réaliser l’offre et négocier l’offre auprès du Client, selon le type de projet

2. Piloter le projet

   • Répondre aux exigences contractuelles : veiller au respect des exigences des contrats, et traiter les écarts
   • Conduire et développer la relation Client : communiquer sur l’avancement de projet et coordonner les actions permettant la satisfaction Client
   • Suivre, contrôler et optimiser le déroulement du projet, l’exécution du planning, le budget et vérifier la qualité des livrables
   • Gérer les urgences et les priorités
   • Animer des points réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs d’équipes pluridisciplinaires
   • Participer aux choix techniques
   • Piloter les risques et les aléas sur les affaires (qualitatifs, budgétaires, réglementaires, contractuels et de planning) et les actions de mitigation nécessaire
   • Reporter et communiquer sur l'avancée du projet en interne
   • Contribuer à la négociation des avenants
   • Gérer les appels en garantie de ses projets
   • Participer aux bilans de fin de contrats et aux retours d'expérience : intégrer et prendre en compte le REX
   • Proposer, et suivre des actions d’amélioration pour toutes les activités pouvant permettre un meilleur fonctionnement entre les métiers
   • Enrichir les processus métier des différentes typologies et des étapes du projet

3. Coordonner la Ressource Humaine du projet

   • Remonter auprès des managers concernés, les besoins en ressources nécessaires et adaptées à la bonne réalisation du projet
   • Coordonner les activités : motiver et fédérer l’équipe du projet dans un objectif de performance collective et d’atteinte des objectifs « Sécurité Qualité Coût Délai »