Chef de projet Salesforce H/F

Chef de projet Salesforce (H/F)

Localisation : Est Toulousain, Région Occitanie

Secteur : Healthcare

Type de contrat : CDI

Missions

• Coordonner la mise en œuvre de projets Salesforce, de la collecte des besoins jusqu’à la mise en production, en assurant la priorisation des interfaces selon la roadmap et les jalons de déploiement.
• Gérer les délais, budgets et ressources, en garantissant le respect du périmètre et la conformité aux meilleures pratiques Salesforce et aux politiques internes.
• Assurer le lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques pour aligner les solutions sur les besoins business.
• Superviser la personnalisation et la configuration des modules Salesforce selon les spécifications clients, en veillant à la documentation des livrables et des contrats d’interfaces.
• Réaliser des analyses de risques et mettre en œuvre des stratégies de mitigation tout au long du cycle projet.
• Préparer et piloter les phases de tests techniques (SIT) et métiers (UAT), ainsi que le plan de mise en production (MEP) pour un déploiement multi-pays.
• Organiser la formation et le support utilisateurs pour assurer l’adoption des outils Salesforce.
• Suivre la phase d’hypercare post‑déploiement et produire des rapports réguliers d’avancement, risques et alertes à destination du management.

Environnement de travail

Le poste s’inscrit dans un contexte technique exigeant, avec une forte interaction entre équipes internes, intégrateurs, experts du SI et métiers. La méthodologie projet s’appuie sur les standards Agile et Waterfall, avec une attention particulière portée à la qualité, à la documentation et à l’alignement architectural.

Profil du candidat

• Formation supérieure en informatique, gestion de projet ou équivalent.
• Connaissance solide de la plateforme Salesforce et de ses différents clouds (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
• Maîtrise des outils de développement Salesforce (Apex, Visualforce) et des techniques d’intégration (API, middleware). Création de rapports et tableaux de bord.
• Expérience en gestion de projet (Agile, Waterfall), conduite du changement et adoption utilisateur.
• Excellentes compétences en communication, gestion d’équipes transverses, analyse des processus métiers et résolution de problèmes.
• Maîtrise du français et aisance professionnelle en anglais.

Égalité des chances et inclusion

Akkodis est handi‑engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité.