Chef de Projet Salesforce CRM - Paris (IT) / Freelance

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Chef de Projet Salesforce pour piloter un projet CRM stratégique dans un contexte Agile , avec un fort enjeu de redressement du delivery, de pilotage des évolutions et de gestion du MCO.

Objectif

garantir la réussite du projet en assurant le pilotage opérationnel, la relation client et la qualité des livraisons.

Vos missions

• Piloter le projet CRM Salesforce et coordonner les équipes MOE en Agile
• Organiser le delivery, planifier les sprints et suivre le plan de charge
• Gérer le MCO et les demandes d'évolutions en lien avec les équipes métier
• Préparer et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL)
• Assurer le suivi des coûts, des risques, des délais et de la qualité des livrables
• Coordonner les parties prenantes et garantir une communication transparente avec le client
• Accompagner les équipes dans l’amélioration continue des pratiques Agile
• Identifier les opportunités d'évolution et de développement autour de Salesforce