Chef de Projet Relation Clients & Selfcare — Innovation

Chronopost recrute un/une chef de projet au sein de la Direction de l’Innovation, des Projets et de l’Expérience Client (DIPEX) à Paris. Vous piloterez des projets stratégiques autour de la relation clients, du digital et des applications selfcare, en lien étroit avec la DSI et les métiers.

Vous animez des ateliers, définissez les besoins métier, coordonnez l’équipe et assurez le déploiement, le suivi des KPIs et la conduite du changement.