Chef de Projet Relation Client - Expérience & Amélioration
PARIS, 75
il y a 3 jours
Banque Française Mutualiste recherche un Chef de projet Relation Client F/H au sein de la direction Relations Clients, rattaché à la Responsable du service Connaissance et Expérience client. Vous intégrez une équipe de 4 chefs de projets relation client.
Vous pilotez les projets visant à améliorer la qualité de service, animez les boucles d'amélioration continue du dispositif Quality Monitoring, accompagnez le changement et contribuez à la culture client; vous optimisez les outils de la relation
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Banque Française Mutualiste
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