Chef de projet qualité (H/F), en alternance

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de l’énergie, un Chef de projet qualité H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise. 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de Projets ou MBA Management Responsabilité Sociétale des Entreprises au sein de l’établissement MBway Lyon. 

Vos missions seront les suivantes : 

• Pilotage des réclamations pour tous les services de l’entreprise : mise en place d’outils adaptés aux besoins pour piloter le traitement des réclamations dans les délais
• Description des processus : actualisation des processus entre les services, définition et clarification des circuits des échanges et schémas relationnels entre les services…
• Contribution aux chantiers de performance et de simplification : outils de pilotage de l’activité, traitement des réclamations sensibles…
• Pilotage de projets : évolution de certains systèmes d’informations existants, animation d’ateliers performance, pilotage des plans d’actions, projets d’innovation, management horizontal et transverse … 

• Autonomie et rigueur
• Capacité rédactionnelles et esprit d’analyse
• Excellent relationnel et qualités de communication
• Maîtrise des outils de planification de projet