Chef de Projet Qualité et Excellence Opérationnelle H/F

Dans un environnement en pleine mutation, Seqens renforce sa capacité à accompagner l'évolution des métiers en intégrant un chef de projet Qualité et excellence opérationnelle au sein de la Direction des Transformations et de l'Organisation. Ce poste vise à assurer la mise en oeuvre et le suivi des démarches qualité, à améliorer les processus internes et à garantir la conformité aux normes en vigueur et la satisfaction client. Vous interviendrez en véritable consultant interne, à la croisée de la qualité, de l'amélioration continue et de la conduite du changement. Au sein du Pôle Qualité et Performance, vous contribuez à piloter en transverse les référents Qualité et Excellence Opérationnelle et à mettre en oeuvre une politique qualité et performance ambitieuse, en phase avec les enjeux de modernisation et d'efficacité opérationnelle. Les missions attendues : Accompagner l'amélioration continue des processus

• Vous assurez la formalisation et la diffusion des processus et référentiels afin de garantir leur accessibilité, leur compréhension et leur appropriation par les opérationnels.
• Vous pilotez des chantiers de transformation des processus : vous proposez et déployez une nouvelle démarche d'appropriation et de modernisation des processus, basée sur la résolution des irritants permettant de se concentrer sur les actes à valeur ajoutée pour le client, et s'appuyant sur des méthodes innovantes et des outils collaboratifs adaptés aux besoins des directions métiers.
• Vous structurez et dynamisez l'animation des processus :
• Vous conduisez des diagnostics organisationnels et des revues de processus (cartographie, analyse de valeur, etc.)
• Vou animez des ateliers pour aider les métiers à structurer leur processus en utilisant des outils d'idéation. Vous menez des chantiers de simplification, concevez et expérimentez de nouveaux modèles d'animation et de diffusion (e-learning, newsletters, guides métiers, plateform...