Chef de Projet Ops

Chez ECAIR, notre ambition est d’industrialiser le financement de la rénovation énergétique en France, sur des produits réglementaires complexes et en constante évolution : MaPrimeRénov’, CEE BAR-TH, Crédit Travaux. Pour tenir ce rythme de croissance, nous avons besoin d’une personne capable de piloter, de bout en bout, les grands chantiers qui structurent notre développement : lancement de nouveaux produits, ouverture de nouveaux pays, ou amélioration de l’existant.

Ce rôle est un chef de projet au sens plein du terme : il n’entre pas dans une case produit ou métier unique. Vous serez tantôt la personne qui cadre le lancement d’une nouvelle offre avec le Produit et le Risk, tantôt celle qui structure notre ouverture dans un nouveau pays, tantôt celle qui repense un processus existant parce que le volume a doublé. Vous êtes le fil rouge qui fait avancer chaque chantier, du cadrage jusqu’au déploiement, en mobilisant les bonnes équipes au bon moment.

Ce poste est fait pour quelqu’un qui aime résoudre des problèmes complexes et changeants, qui sait structurer un sujet flou en plan d’action clair, et qui aime être au centre de plusieurs chantiers stratégiques à la fois.

Maîtrise réglementaire et intégration produit

• Lire, interpréter et synthétiser la documentation technique des fiches CEE, des décrets ANAH, et de toute nouvelle fiche produit (BAR-TH, tertiaire, etc.)

• Traduire cette documentation en règles d’éligibilité et en spécifications fonctionnelles claires

• Devenir la référence interne sur la conformité des dossiers : savoir répondre à la question « est-ce qu’on est bon réglementairement ? » sur n’importe quel produit

Amélioration continue et process

• Identifier les frictions opérationnelles, les formaliser et proposer des solutions concrètes

• Concevoir et déployer des process structurants pour l’équipe Ops (CSM, Ops Analysts) : fiches de cas, arbres de décision, procédures de traitement

• Piloter des projets d’amélioration de bout en bout, de la détection du problème jusqu’au déploiement de la solution

Lancement de nouveaux produits et automatisation

• Cadrer, planifier et piloter le déploiement opérationnel de nouveaux produits ou offres (financement, crédit, leasing), en coordination avec le Produit, la Tech et le Risk

• Identifier les opportunités d’automatisation (IA, workflows) et piloter leur mise en œuvre pour absorber la croissance des volumes

Coordination transverse et pilotage de projet

• Être un point d’entrée fiable entre les équipes Ops et les fonctions Produit / Tech / Risk / Finance, notamment lors des arbitrages ou des blocages

• Cadrage, planning, suivi des jalons, gestion des risques et reporting régulier auprès de la Direction Ops

Vous êtes à l’aise dans la complexité. Vous aimez comprendre un système dans ses détails pour pouvoir l’améliorer. Vous ne vous perdez pas dans un texte réglementaire difficile, vous en sortez avec une liste d’actions. Et vous avez la rigueur et l’autonomie pour aller jusqu’au bout sans qu’on vous tienne la main. Ce rôle n’est pas un poste support. C’est un poste structurant, qui touche au cœur de notre fonctionnement. On cherche quelqu’un qui a envie de construire, pas juste d’exécuter.

Formation

Grande école d’ingénieurs ou de Commerce. Une double compétence ingénierie + management de projet est un vrai plus. Une première expérience dans la rénovation énergétique, le bâtiment ou la transition écologique est fortement appréciée.

Expérience

3 à 5 ans d’expérience dans un rôle mêlant technique, process et delivery, en startup, cabinet de conseil ou environnement opérationnel exigeant. Expérience de pilotage de projets transverses avec des parties prenantes multiples. Expérience pratique de l’IA dans un contexte professionnel.

Compétences clés

• Capacité à lire et interpréter de la documentation réglementaire ou technique dense

• Aisance naturelle avec les outils : vous apprenez vite, vous vous appropriez un outil métier en quelques jours

• Rigueur analytique : vous structurez votre pensée, vous documentez ce que vous faites, vous laissez les choses plus propres que vous ne les avez trouvées

• Sens du delivery : vous menez vos projets à terme, vous arbitrez quand il faut, vous ne laissez pas traîner.

• Pédagogie : vous savez expliquer quelque chose de complexe à quelqu’un qui n’a pas votre niveau technique.

État d’esprit

Vous êtes convaincu que la rénovation énergétique est un des grands défis de notre génération et ça compte pour vous de travailler dessus. Vous aimez les environnements en forte croissance, où les priorités bougent et où il faut s’adapter vite. Vous cherchez un rôle avec une vraie surface d’impact, pas un rôle d’exécution dans un organigramme figé.