Chef de projet Opérations (H/F) - Stage/Alternance

Chef(fe) de projet Opérations

Vous interviendrez en tant que Chef(fe) de projet Opérations au sein de la Direction des Opérations. Vous serez le bras droit opérationnel de la Project Manager. Votre mission principale : contribuer à l’excellence des opérations à travers l’amélioration des process, la structuration des données, le suivi de la performance et le pilotage des outils internes.

Missions :

• Coordination des prestations (terrain) – Organiser et piloter le lancement de nouvelles prestations via des appels d'offres, pour l'ouverture de nouveaux centres ou la mise en place de services additionnels ; contrôler et garantir la qualité des prestations sur l'ensemble des sites (catering, ménage, accueil, café, préparation de salles, fontaines à eau, consommables, plantes, recyclage/déchets, etc.) ; identifier, signaler et suivre les incidents jusqu'à leur résolution, en assurant la satisfaction des utilisateurs et le respect des standards Deskeo ; détecter les points d'amélioration et mettre en place les actions correctives nécessaires ; assurer une veille proactive sur les tendances du marché et les innovations pour optimiser les services fournis.
• Gestion des opérations et facturation – Suivre les dépenses opérationnelles et gérer la facturation des prestataires ; assurer la bonne exécution des contrats et la conformité des prestations, en analysant les données recueillies dans les outils Deskeo.
• Pilotage de la performance – Créer et suivre des tableaux de bord et des reportings pour analyser la performance des opérations ; participer à la mise en place et à l’amélioration des indicateurs clés (KPIs) ; préparer les données et supports de pilotage pour les réunions hebdomadaires, notamment en lien avec le suivi des OKR.
• Formation et communication interne – Contribuer à la formation des équipes sur les nouveaux outils, process ou bonnes pratiques ; être un point de relais structurant pour fluidifier les échanges et centraliser l’information opérationnelle.

Profil recherché :

• Vous recherchez un stage de césure ou de fin d’études (ou une alternance) en école de commerce, d’ingénieur ou université, pour une durée de 6 à 12 mois ?
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, proactif(ve) et à l’aise avec la gestion de projet ?
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une forte capacité d’adaptation ?
• Vous avez une réelle appétence pour la stratégie d’entreprise, l’optimisation des process et les outils digitaux (Excel, Airtable, Hubspot, Freshdesk…) ?
• Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et aimez collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ?

Cette offre est ouverte aux stages et alternances. Prise de poste entre juillet et septembre 2026.

À noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.