CHEF DE PROJET MÉDIAS NUMÉRIQUES (F/H)

Chef de Projet Digital – SYTRAL Mobilités

Quelles sont nos missions principales? Développer les transports en commun de la Métropole de Lyon et des territoires lyonnais (262 communes, plus de 1,9 million d'habitants). L'objectif majeur est d'offrir une offre de transport performante et adaptée aux besoins de tous les habitants et territoires pour renforcer l'usage des modes alternatifs à la voiture individuelle.

Objectifs de SYTRAL Mobilités :

• Développer un réseau multimodal attractif, maillé et performant accessible à toutes et tous : rééquilibrer les modes de déplacements en offrant un panel de solutions alternatives équilibré pour les habitants.
• Mettre en place des transports en commun performants à énergie propre.
• Aménager l'espace pour favoriser la cohésion sociale et l'attractivité des territoires.

Gestion des réseaux : SYTRAL Mobilités délègue l'exploitation des réseaux à des opérateurs privés et publics dans le cadre de délégations de service public ou de marchés publics.

Nous recrutons des fonctionnaires ou contractuels ; plus de 280 agents travaillent au sein de SYTRAL Mobilités.

Responsabilités principales :

Placées sous la responsabilité hiérarchique du responsable de pôle billettique et information voyageurs, vous serez amené(e)s à :

• Gérer le site internet et l'application mobile d'information voyageurs, de vente à distance, et de réservation de transport à la demande.
• Mettre à jour les écrans d'information multimodale.
• Être le référent technique des médias numériques d'information voyageurs et de vente à distance.
• Participer aux projets de modernisation des systèmes vers des services de mobilité intégrée (MaaS).

Activités principales

1. Participer à la définition de la stratégie d'évolution des médias numériques d'information voyageurs et de vente à distance, en veille technique et expérimentation.
2. Piloter l'évolution des médias numériques, animer les groupes de travail, gérer les études, rédiger les cahiers des charges, piloter la mise en œuvre des projets, gérer les interfaces avec TCL-RU et les opérateurs.

Activités secondaires

Superviser les médias d'information voyageurs et de vente à distance, assurer la qualité de service, coordonner l'amélioration continue, contribuer à la rédaction des prochains contrats de DSP.

Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON (proximité gare Part-Dieu).

Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT). Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours/semaine sans conditions d'ancienneté.

Rémunération : statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d'année, tickets-restaurant, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon.

Conditions : Poste ouvert aux contractuels.

Savoir (exigences) :

• Ingénieur Généraliste Informatique (option Informatique-web et Appli, Informatique Industrielle, …).
• Connaissances techniques en données de mobilité, systèmes billettiques, outils de vente à distance, systèmes informatiques de gestion de données théoriques et temps réel.
• Expérience en gestion de projets et en marchés publics.

Savoir-faire et savoir-être :

• Piloter des dossiers en concertation avec partenaires.
• Formaliser son expertise technique sous forme de rapports et notes de préconisations.
• Élaborer un cahier des charges et un marché public.
• Arbitrer et opérer des choix techniques cohérents.
• Rédiger des notes, synthèses, rapports et animer des réunions.
• Répondre aux reporting et rendre‑comptes.
• Rigueur, méthode, force de proposition.
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute, travail en équipe.