Chef de projet marketing opérationnel

Niveau - Confirmé, gestion de projets complexes et internationaux

Rattachement - Directeur Marketing

Localisation - Saint Ouen (93) - Télétravail : max 3 jours/semaine

Déplacements - En Europe, notamment lors de salons et événements

Langues - Français courant et anglais professionnel avancé indispensables

Disponibilité - Dès maintenant

A propos de GSE Intégration

GSE Intégration est un fabricant français spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes de montage pour panneaux photovoltaïques. L’entreprise développe des solutions fiables et performantes destinées aux professionnels du secteur solaire, notamment aux installateurs et aux distributeurs.

GSE Intégration appartient au groupe Wienerberger, acteur international de référence dans le domaine des matériaux et des solutions pour l’enveloppe du bâtiment. Présent dans plus de 30 pays, Wienerberger est notamment reconnu pour son expertise dans les solutions en terre cuite, telles que les tuiles, les briques et les parements.

Rejoindre GSE Intégration, c’est intégrer une entreprise spécialisée dans un secteur en forte croissance, tout en bénéficiant de la solidité et de la dimension internationale d’un grand groupe.

Finalité du poste

Concevoir, déployer et faire évoluer les outils et contenus de marketing opérationnel qui facilitent la vente, l’installation et l’utilisation des solutions solaires du groupe. Le poste transforme les besoins des pays et des métiers en projets structurés depuis le cadrage jusqu’à l’adoption par les utilisateurs.

Responsabilités principales

1. Piloter les plateformes et outils digitaux

• Construire et piloter la feuille de route des outils destinés aux installateurs, distributeurs et équipes internes : plateformes de configuration de projets, formations en ligne, centre d’aide et autres services digitaux.
• Recueillir les besoins utilisateurs et métiers, formaliser les parcours, exigences fonctionnelles, cahiers des charges et critères de succès.
• Coordonner avec les prestataires les phases de conception, production, intégration, recette, déploiement, support et évolution, en coordination avec les équipes internes et les prestataires.
• Garantir la qualité des contenus, des données, de l’expérience utilisateur et des processus de mise à jour.
• Préparer les plans de lancement et d’adoption : communication, formation des relais locaux, documentation, accompagnement au changement et support de premier niveau.

2.Piloter la documentation produit et les outils d’aide à la vente

• Organiser la création, la mise à jour et la diffusion des manuels, fiches produits, fiches techniques, guides de choix, argumentaires, présentations et autres outils d’aide à la vente.
• Coordonner les contributeurs experts – chefs de produits, équipes techniques, formation – et sécuriser les validations nécessaires.
• Mettre en place une gouvernance documentaire : modèles, responsabilités, versioning, archivage, calendrier de révision et canaux de diffusion.
• Suivre les adaptations locales, tout en garantissant la cohérence des messages et la fiabilité des informations produits.
• Veiller à l’accessibilité rapide des contenus par les équipes commerciales, distributeurs et installateurs.

3. Centraliser et prioriser les demandes des pays

• Être le point d’entrée des business developers et équipes locales pour les besoins de marketing opérationnel liés au développement des ventes.
• Qualifier les demandes, identifier les enjeux business, les utilisateurs concernés, les dépendances et le niveau d’urgence.
• Identifier les besoins communs afin de développer des solutions mutualisées à l’échelle du groupe, tout en intégrant les spécificités locales pertinentes.
• Participer aux points réguliers avec les pays et maintenir une communication claire sur l’avancement des projets.

4. Animer la coopération transverse et manager les prestataires

• Travailler étroitement avec le Responsable Formation, les chefs de produits, les équipes commerciales, techniques, digitales et support.
• Fédérer des contributeurs sans lien hiérarchique direct, clarifier les rôles, sécuriser les décisions et maintenir le rythme des projets.
• Sélectionner, briefer et piloter les prestataires : agences, développeurs, intégrateurs, rédacteurs, traducteurs, designers ou producteurs de contenus.
• Suivre les engagements contractuels, plannings, budgets, risques, qualité des livrables et plans d’actions correctifs.
• Préparer les comités de pilotage et produire une information synthétique facilitant la décision.

5. Mesurer la performance et améliorer en continu

• Définir des indicateurs adaptés à chaque projet : adoption, usage, satisfaction, qualité des contenus, délais de mise à disposition, volumes de demandes et contribution aux ventes.
• Analyser les retours utilisateurs et les données disponibles afin d’identifier les irritants, opportunités d’automatisation et évolutions prioritaires.
• Mettre en place des revues régulières de performance et proposer des plans d’amélioration mesurables.
• Capitaliser sur les méthodes, standards et retours d’expérience pour professionnaliser le marketing opérationnel à l’échelle du groupe.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en marketing, école de commerce, ingénierie, digital ou gestion de projet.
• Expérience confirmée de 5 à 8 ans en marketing opérationnel, gestion de projets digitaux, marketing produit ou environnement proche.
• Expérience démontrée de projets impliquant plusieurs pays, métiers et prestataires, avec responsabilité sur le cadrage, le planning, le budget et la qualité.
• Très bon niveau d’anglais indispensable, permettant d’animer des réunions, négocier avec des prestataires et produire des livrables professionnels ; niveau C1 attendu. Le français courant est requis.
• Une expérience dans un environnement B2B, technique, industriel ou énergétique est fortement appréciée ; la connaissance du solaire constitue un avantage.
• La pratique d’outils de gestion de projet est un plus.

Savoir-faire

• Analyse, structuration et capacité de synthèse
• Pilotage de projets d’envergure
• Priorisation et gestion des risques

Savoir-être

• Leadership transverse et capacité d’influence
• Orientation utilisateur et business
• Exigence sur la qualité des livrables
• Négociation et management de prestataires