Chef de projet Marketing (IT) / Freelance

1. Contexte général

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, un acteur industriel et créatif déploie une nouvelle génération de sites e-commerce B2B couvrant un portefeuille de marques opérant sur des univers complémentaires (tendance, haut de gamme et luxe, textiles d’ameublement, papiers peints, revêtements muraux).

Une première version de la solution (MVP) a été déployée sur une marque pilote spécialisée dans le textile. La phase actuelle vise le déploiement à l’ensemble des marques du portefeuille ainsi qu’à l’intégralité des typologies produits.

L’architecture digitale repose sur :

• Un socle technique commun intégrant les fonctionnalités cœur (moteur de recherche produit, tunnel de commande, gestion des comptes clients et prescripteurs)

• Des espaces marque dédiés , fortement personnalisés, à vocation inspirationnelle, éditoriale et commerciale

La plateforme doit adresser plusieurs niveaux d’usage :

• Navigation libre (non authentifiée) : découverte des univers de marque et des gammes produits

• Compte prescripteur (architectes, décorateurs, designers) : accès à la commande d’échantillons et au téléchargement de contenus techniques et visuels compatibles outils de conception

• Compte client professionnel payeur : accès aux commandes de produits finis, prix, stocks et fonctionnalités multi-marques

Le projet entre dans une phase de structuration fonctionnelle et de déploiement global. L’objectif de la mission est d’assurer le cadrage, la conception fonctionnelle et le pilotage de la mise en œuvre de l’ensemble des sites.

2. Objectifs de la mission

La mission consiste à :

• Structurer et finaliser l’expression de besoin fonctionnelle de la plateforme multi-marques

• Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l’ensemble des niveaux d’accès

• Piloter la conception UX/UI et fonctionnelle des interfaces front et back office

• Coordonner les parties prenantes marketing, produit, IT et métiers

• Superviser la production des livrables fonctionnels jusqu’à la recette

3. Périmètre de la mission

3.1 Cadrage fonctionnel & expression de besoin

• Animation des ateliers de co-construction avec les équipes métiers (marketing, commerce, IT, produit)

• Structuration et formalisation de l’expression de besoin par marque et par typologie d’utilisateur

• Identification des spécificités fonctionnelles propres à chaque univers produit

• Modélisation des parcours utilisateurs selon les différents niveaux d’accès

3.2 Pilotage de projet & coordination

• Coordination des équipes marketing digital et des parties prenantes projet

• Gestion et priorisation des livrables UX/UI et fonctionnels (maquettes, user stories, évolutions)

• Mise en place et animation des rituels de suivi projet (comités, reporting, points d’avancement)

• Suivi des dépendances entre le socle commun et les développements spécifiques par marque

• Identification et gestion des risques et alertes projet

3.3 UX/UI et expérience utilisateur

• Pilotage de la conception des parcours utilisateurs dans une logique de cohérence multi-marques

• Garantie de la continuité d’expérience entre les différents niveaux d’authentification

• Contribution à la conception et à la recette des outils interactifs (ex : configurateurs, calculateurs métiers)

• Formalisation des règles métier avec les experts internes

• Participation aux phases de tests utilisateurs et intégration des retours

• Prise en compte des exigences de performance, accessibilité et SEO dès la conception (structure, indexation, performance)

3.4 Conception du back office et des outils internes

• Animation des ateliers d’expression de besoin avec les utilisateurs internes

• Spécification des interfaces de gestion :

  • catalogue produit

  • comptes clients et prescripteurs

  • commandes et flux associés

• Définition des fonctionnalités d’e-merchandising :

  • mise en avant produit

  • règles de tri et de filtrage

  • recommandations

  • gestion des statuts produits

• Rédaction des user stories back office en distinguant socle commun et spécificités marques

• Optimisation de l’ergonomie des outils pour favoriser l’adoption interne

3.5 Rédaction fonctionnelle & recette

• Rédaction des user stories pour les parcours front et back office

• Définition des critères d’acceptation

• Organisation et pilotage des phases de recette fonctionnelle

• Coordination avec les équipes techniques et les référents métiers