Chef de projet marketing H/F

La sociétéSPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avecplus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 12èmeannée consécutive, recherche un Chef de Projet Marketing (H/F) encontrat à durée déterminée.

Contexte & Enjeux du poste

Dans uncontexte de transformation du marché de l’entretien automobile (digitalisation,électrification, pression sur le pouvoir d’achat), Speedy souhaite accélérer sacroissance en développant des offres innovantes.

Vous jouezun rôle clé dans :

• Le développement du chiffred’affaires (réseau & web),
• La génération de trafic (bosscount),
• L’amélioration de l’expérienceclient et de la fidélisation,
• Le déploiement de nouvellesoffres (abonnement, services, etc.).

Vos missionsprincipales

1.Gestion de projets transverses

• Piloter des projets structurants(ex : nouvelles offres, nouveaux services, nouvelles initiatives)
• Coordonner les équipes internes: IT, commerce, réseau, finance
• Gérer les partenaires
• Assurer un pilotage de projetsjusqu’à leur exécution et le monitoring de la performance.

2.Performance & analyse

• Suivre les KPI clés :
  • trafic / leads
  • taux de conversion
  • chiffre d’affaires web etréseau
  • coût d’acquisition
• Analyser la performance descampagnes/offres et proposer des optimisations

3.Développement de l’expérience client

• Optimiser le parcours clientonline & offline (tunnel de conversion)
• Contribuer à la stratégieomnicanale (web-to-store)
• Participer à l’amélioration dela satisfaction client et de la fidélisation

4.Animation et déploiement dans le réseau

• Assurer un déploiement efficaceet coordonné
• Fournir des outils nécessairesau déploiement
• Accompagner le réseau dans lamise en œuvre des projets