Chef de projet IT (H/F) (IT)
LYON, 69
il y a 11 heures
Description du poste : Vos missions ? En tant que chef de projet IT (H/F) vous assurez les missions suivantes:
- Assurer la continuité de service de nos produits en production
- Assurer un suivi quotidien des activités de support
- Travailler avec les équipes produit, tech, métier et client
- Gérer et prioriser les tickets avec nos clients
- Coordonner et superviser les actions de résolution des incidents
- Assurer la communication au client
- Suivre les indicateurs de performance (SLA)
- Produire des reportings
- Participer aux comités opérationnels
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