CHEF DE PROJET INFORMATIQUE (H/F)
RESPONSABILITÉS :
Bonjour,
Nous recherchons un Chef de Projet Conduite du Changement – Environnement Microsoft 365 à MONTROUGE
Finalité du poste
Dans le cadre d'un projet de transformation des usages collaboratifs Microsoft 365 (migration de licences), le/la Chef(fe) de Projet Conduite du Changement pilote l'accompagnement des collaborateurs afin de garantir :
- Une adoption fluide des nouveaux usages
- Une communication claire et structurée
- Une maîtrise des impacts métiers et organisationnels
Il/elle travaille en coordination étroite avec les équipes IT, support utilisateurs, communication interne, RH et directions métiers.
Missions principales
1️⃣ Pilotage du changement
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement
- Identifier les impacts fonctionnels, techniques et organisationnels
- Animer les comités projet, ateliers et réunions d'information
- Coordonner les parties prenantes internes
2️⃣ Communication & sensibilisation
- Élaborer le plan de communication (emails, intranet, FAQ, supports pédagogiques)
- Rédiger et diffuser les messages aux collaborateurs
- Assurer la cohérence et la clarté des communications
3️⃣ Formation & accompagnement
- Concevoir les supports utilisateurs (guides, tutoriels, e-learning)
- Organiser et animer les sessions de formation
- Mettre en place un accompagnement spécifique pour les populations sensibles
4️⃣ Documentation & processus
- Formaliser les procédures d'usage des outils Microsoft 365
- Définir bonnes pratiques et limitations applicatives
- Assurer la cohérence documentaire avec les équipes support
5️⃣ Support au déploiement
- Planifier les vagues de déploiement avec les équipes techniques
- Organiser un support renforcé lors des phases critiques
- Suivre les incidents et indicateurs d'adoption
Livrables attendus
- Plan de conduite du changement
- Guides utilisateurs et fiches pratiques
- FAQ et documentation interne
- Supports de communication
- Planning et supports de formation
- Tableaux de bord de suivi du déploiement et de l'adoption
Compétences clés
Techniques & fonctionnelles
- Analyse d'impact et accompagnement au changement
- Connaissance des environnements collaboratifs Microsoft
- Formalisation des besoins utilisateurs
- Sensibilité aux enjeux de sécurité et conformité
Comportementales
- Pédagogie et capacité de vulgarisation
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Aisance relationnelle et animation de groupes
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'initiative
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché
- Formation Bac+3 à Bac+5 (informatique, gestion de projet, communication digitale ou équivalent)
- Expérience confirmée en gestion de projet IT et conduite du changement
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (fonctionnalités, licences, usages)
- Connaissance des processus IT (gestion de tickets, support utilisateurs)
