Chef de projet informatique (H/F)

Description du poste :
Chef de Projet Supervision & Qualité de Service Automates (F/H) - Nantes
Contexte
Dans le cadre du pilotage et de l'évolution du parc d'automates supervisés, nous recherchons un Chef de Projet Supervision & Suivi QS (F/H) pour accompagner notre client dans la mise en œuvre, l'exploitation et l'optimisation de ses solutions de supervision.
Vous interviendrez à la croisée du pilotage projet, de la supervision technique et de l'analyse qualité de service, au sein d'un environnement exigeant et en constante évolution.
Vos principales missions***Assurer la supervision et le support (help desk) du parc automates.
* Piloter les projets d'évolution de la surveillance et du support des nouveaux équipements ou logiciels (DFB, recettes, sites pilotes, déploiements).
* Produire et analyser les indicateurs de Qualité de Service (QS) et d'activité.
* Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles liées aux outils et environnements de supervision (rôle de MOA).
* Réaliser les tests et recettes sur les nouveaux équipements et évolutions de supervision.
* Maintenir les plans de tests dans Squash et les scénarios automatisés sous Webdriver.
* Accompagner les Mises en Production et valider les tests post-MEP.
* Rédiger la documentation opérationnelle pour les équipes Front Office.
* Gérer les incidents, problèmes, habilitations et communications associées.
Description du profil :
Technical skills
Compétences techniques requises***Gestion de projet : planning, risques, coûts
* Méthodologies : ITIL (GDI, GDP, GDC) et SAFe
* Outils de supervision (type Nagios, Centreon, etc.)
* Tests fonctionnels, recettes, automatisation
* SQL, JavaScript, Webdriver.
* JIRA, Power BI, Squash
Soft skills
Profil recherché***Expérience confirmée en pilotage de projets de supervision ou d'infrastructure.
* Capacité à animer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
* Autonomie, rigueur et sens du service client.
* Excellentes qualités de communication et de synthèse.
* Goût pour les environnements techniques complexes et orientés performance.