Chef de projet informatique (H/F)
Description du poste :
Éditeur de logiciel Saa
S spécialisé dans les solutions de gestion financière et d'optimisation du poste clients. L'entreprise développe une plateforme technologique à destination des entreprises.
Au sein de l'équipe Customer Experience, vous intervenez sur le déploiement et la personnalisation technique d'une solution Saa
S auprès des clients.
Vos missions s'articulerons autour de 4 axes :
Déploiement et intégration de la solution Saa
S***Piloter les projets d'implémentation pour les nouveaux clients (kick-off, planning, suivi des jalons Réaliser le paramétrage technique de la plateforme en fonction des besoins métiers.***Participer à l'intégration des données et aux flux entre les systèmes clients et la solution Saa
S.***Intervenir sur les configurations techniques et personnalisations de la solution.
Paramétrage et gestion des flux data***Participer à la mise en place et au suivi des traitements de données (SQL, ETL, Talend Analyser les besoins de transformation ou d'intégration de données.***Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux flux ou aux paramétrages.
Accompagnement des clients***Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation de la solution.***Participer aux échanges avec les clients pour cadrer les besoins et suivre l'avancement des projets.***Assurer un support technique de niveau 1/2 sur votre portefeuille clients.
Amélioration continue***Documenter les paramétrages et contribuer à la base de connaissance technique.***Remonter les besoins d'évolution aux équipes produit.***Participer à l'amélioration des processus d'implémentation et de supportCompétences techniques requises Bonne maîtrise de SQL (requêtes, manipulation de données, analyse Connaissance ou pratique d'outils ETL / intégration de données (Talend idéalement Expérience dans des environnements Saa
S ou logiciels métiers.***Compréhension des problémat...