CHEF DE PROJET FONCTIONNEL TMA H/F

CHEF DE PROJET FONCTIONNEL TMA F/H

Le poste consiste à piloter et animer l’activité TMA (Tierce Maintenance Applicative) en assurant l’interface entre les équipes techniques et les équipes clients.

Dans ce cadre, les missions non exhaustives sont les suivantes :

• Accompagner un périmètre d’environ 30 à 35 collaborateurs (développeurs et équipes techniques)
• Coordonner les activités de maintenance et de delivery dans une logique de qualité de service
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des clients (PME et ETI)
• Animer les comités de pilotage projets et assurer un rôle de Service Delivery Manager (SDM) sur votre périmètre
• Favoriser l’implication des équipes et la circulation de l’information
• Suivre les engagements (délais, qualité, satisfaction client)
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils, notamment via l’intégration de solutions IA

Le poste s’inscrit dans un environnement structuré, entièrement en présentiel, favorisant une collaboration directe et continue avec les équipes.