Chef de Projet Fonctionnel ServiceNow – RUN & Build

Cegid recherche un référent ServiceNow pour le cœur du Service Client, afin d’assurer le RUN fonctionnel et de piloter les évolutions sur la plateforme. Vous travaillerez en interface avec les équipes CS et DSI pour garantir des livrables alignés sur la roadmap.

Vous serez responsable du run, des demandes métiers, de la priorisation des évolutions et de l’amélioration continue afin d’optimiser l’expérience client et les processus métier.