Chef de Projet Fonctionnel QMS / Salesforce

Chef de Projet Fonctionnel QMS / Salesforce

Les informations suivantes donnent un aperçu des compétences, des qualités et des qualifications nécessaires pour ce poste.

Démarrage : Octobre / Novembre 2026

Secteur : Industrie pharmaceutique / Santé

Séniorité : Confirmé / Senior

Contexte de la mission

Dans le cadre du déploiement et de l'évolution de son système de management de la qualité, une entreprise du secteur pharmaceutique souhaite mettre en œuvre plusieurs modules de son QMS (Quality Management System) reposant sur la technologie Salesforce .

La mission consiste à assurer le pilotage fonctionnel du déploiement et du paramétrage des modules concernés, depuis le recueil des besoins métiers jusqu'à leur mise en production.

Le consultant interviendra comme interface entre les équipes Qualité, les utilisateurs métiers et les équipes techniques afin de garantir une solution conforme aux besoins opérationnels et aux exigences qualité et réglementaires du secteur.

Missions principales

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers et Qualité.
• Animer les ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes.
• Analyser les processus qualité existants et identifier les besoins d'évolution ou de digitalisation.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et documents projet.
• Participer au paramétrage et à la configuration des modules QMS reposant sur Salesforce.
• Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents intervenants du projet.
• Piloter le planning, les actions, les risques, les dépendances et les livrables.
• Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle et les tests utilisateurs.
• Assurer le suivi et la résolution des anomalies identifiées pendant les phases de validation.
• Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux modules.
• Participer à la préparation des supports et à la formation des utilisateurs.
• Accompagner le déploiement et la mise en production de la solution.
• Garantir la qualité de la documentation fonctionnelle et projet.

Périmètre fonctionnel QMS

Selon les modules concernés, le consultant pourra intervenir sur différents processus de management de la qualité :

• Gestion documentaire.
• CAPA – Corrective and Preventive Actions.
• Gestion des déviations.
• Change Control.
• Gestion des audits.
• Gestion des risques.
• Gestion des formations et habilitations.
• Suivi des processus et événements qualité.

Compétences recherchées

Gestion de projet / Fonctionnel

• Expérience confirmée dans le pilotage ou le déploiement d'applications métiers.
• Très bonnes capacités de recueil, d'analyse et de formalisation des besoins.
• Animation d'ateliers métiers.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories.
• Pilotage de planning, livrables et parties prenantes.
• Expérience des phases de recette, UAT et mise en production.
• Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.
• Excellente maîtrise de la documentation projet et fonctionnelle.

QMS / Qualité

• Bonne compréhension des processus de management de la qualité.
• Une expérience dans un environnement pharmaceutique, Life Sciences, santé ou dispositifs médicaux est fortement appréciée.
• Connaissance des contraintes réglementaires et documentaires associées aux environnements réglementés.
• Une expérience sur des processus CAPA, déviations, Change Control, audits ou gestion documentaire constitue un réel atout.

Salesforce

• Bonne connaissance fonctionnelle de l'écosystème Salesforce.
• Compréhension des principes de configuration et de paramétrage Salesforce.
• Capacité à travailler avec des équipes techniques Salesforce.
• Une expérience de déploiement d'une solution QMS basée sur Salesforce serait particulièrement appréciée.

Une connaissance de solutions telles que Veeva Quality, ComplianceQuest, TrackWise Digital ou MasterControl constitue également un avantage.

Profil recherché

Consultant confirmé ou senior disposant idéalement d'une double compétence Qualité/QMS et gestion de projet fonctionnel , complétée par une bonne compréhension de l'environnement Salesforce.

Le profil doit être suffisamment autonome pour prendre en charge un périmètre fonctionnel, challenger les besoins exprimés et piloter des interlocuteurs aux attentes fortes. xuezdbg

Une attention particulière sera portée aux qualités suivantes : assertivité, capacité à cadrer les échanges et à poser des limites, diplomatie, autonomie, rigueur documentaire et capacité à faire avancer les décisions .