chef de projet (f/h).

Mission, Contexte & Outils Métier

Vous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur des télécommunications basé à Lyon, pour piloter une initiative stratégique de refonte globale. L'objectif est de repenser les processus de facturation dès leur conception selon une démarche structurée : simplifier, homogénéiser, puis automatiser, afin de dépasser les outils manuels actuels.

En binôme avec la direction métier, vous agirez en véritable pilote de cette transformation. Vos responsabilités couvriront les axes suivants :

• Cadrer et piloter le programme en appliquant les principes agiles (itérations courtes, amélioration continue et adaptation au terrain).
• Concevoir, organiser et animer les ateliers de travail auprès des experts métiers pour cartographier et modéliser les processus cibles.
• Élaborer la feuille de route globale, assurer le suivi des jalons, identifier les risques et proposer des plans d'action pragmatiques.
• Préparer et animer les comités de pilotage ainsi que la production des synthèses et tableaux de bord d'avancement.
• Formaliser les expressions de besoins métiers destinées aux équipes de la DSI pour la concrétisation des solutions cibles.
• Piloter la démarche de conduite du changement pour accompagner l'ensemble des parties prenantes dans l'évolution de leurs pratiques au quotidien.

Environnement et outils utilisés :

• Outils de cartographie et de modélisation des processus.
• Suite bureautique avancée (PowerPoint pour la présentation aux instances, Excel pour le suivi et la modélisation, Word).
• Environnements SI et problématiques d'intégration Data.