Chef de Projet Expert Genesys Cloud – Référent Solution

baloo, filiale du groupe Aon basée à Marseille, recherche un Réferent Expert Solution Genesys Cloud pour assurer l’administration, l’évolution et la performance de la plateforme de relation client multicanale.

Vous travaillerez en collaboration avec la DSI et l’intégrateur, sur l’ensemble du cycle de vie de la solution, et contribuez à optimiser les parcours clients et les flux d’interactions multicanales.