Chef de Projet Excellence Client - Voix du Client

Une grande banque française recherche un(e) chef(fe) de projet Excellence Clients pour analyser et valoriser les retours clients afin d'améliorer continuellement l'expérience client. Le(a) candidat(e) idéal(e) doit être capable de coordonner des projets entre différentes directions, d'exploiter des insights clients, et de sensibiliser les équipes internes. Ce rôle implique de garantir la qualité des données collectées et de produire des recommandations stratégiques basées sur ces insights.

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