Chef de Projet Digital - CRM, CMS & Applications Transverses (H/F)

Notre DSI Groupe, basé à Strasbourg, recherche un Chef de Projet Digital (H/F).

Ce qui rend ce Job si spécial

• Un vrai rôle de collaboration avec les équipes terrain
• Une flexibilité dans l'organisation de son travail

Missions principales

Pilotage des projets digitaux

• Piloter les projets d'évolution et de déploiement des solutions digitales.
• Animer les comités projet et assurer le suivi des plannings.
• Coordonner les différents intervenants internes et externes.
• Identifier et gérer les risques projets.
• Garantir le respect des engagements en termes de coûts, qualité et délais.

Gestion du portefeuille applicatif

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des applications du périmètre : CRM, CMS, applications digitales transverses, portails et plateformes collaboratives, etc.
• Recueillir les besoins d'évolution, prioriser les demandes, piloter les prestataires et éditeurs, organiser les phases de recette et assurer le suivi des incidents majeurs et des plans d'amélioration.

L’accompagnement des métiers

• Comprendre les besoins des directions métiers afin de proposer les solutions les plus adaptées.
• Participer à la définition des processus cibles.
• Accompagner les utilisateurs dans les phases de changement.
• Organiser les formations et la communication projet.

Gouvernance et architecture

• Contribuer à la roadmap digitale Groupe.
• Garantir le respect des standards d'architecture.
• Participer aux arbitrages fonctionnels.
• Veiller à la cohérence des solutions avec l'écosystème applicatif Groupe.
• Participer aux réflexions sur les nouvelles technologies et les usages de l'IA.

Qualifications

• 3 à 8 ans d’expérience en gestion de projets digitaux ou applicatifs, idéalement sur des environnements CRM, CMS ou plateformes digitales.
• Maîtrise des fondamentaux du pilotage de projet (Agile, Cycle en V), de la cartographie des processus métiers, de la recette fonctionnelle et de la coordination de partenaires.
• Connaissance des solutions CRM (Salesforce), CMS (Magento) et des enjeux d’intégration, de data et de reporting constitue un atout.
• Excellente relation et fort sens du service, capacité d’analyse, de synthèse et de fédérer des équipes transverses.
• Autonome, rigoureux, organisé, curieux, force de proposition.
• Bon niveau d’anglais professionnel requis.