Chef de projet digital - Alternance (F/H/X)

Chef de projet digital (Onboarding Manager – Assistant)

Mission : accompagner ses clients dans la création de leur site internet et leur fiche Google. La satisfaction client est au cœur de la motivation.

Responsabilités

• Création : assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en utilisant notre automatisation (+30 sites par mois)
• Réalisations de projets de création en respectant les objectifs et critères de qualité
• Expertise des fiches Google : créer et optimiser les fiches Google pour nos clients Simplébo
• Accompagnement : coacher ses clients, poser un cadre, s’adapter, proposer des conseils personnalisés pour développer leur visibilité web
• Créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure; savoir dire non et expliquer pourquoi
• Collaboration : travailler avec les équipes Simplébo (Customer Care, Account Manager, Développeurs) et faire preuve d’agilité dans l’évolution des process
• Garantir une communication fiable via le suivi des process et contribution à leur évolution
• Satisfaction / NPS : assurer la satisfaction et la fidélité de son portefeuille clients
• Faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo, obtenir un avis positif et le parrainage de son réseau

Profil recherché

• Étudiant en master communication, stratégie digitale, marketing ou commerce
• À l’écoute des besoins des clients et savoir se positionner en tant qu’expert
• Rigueur et organisation dans les plans d’actions
• Pédagogue
• Attiré par la gestion de nouveaux projets et prise d’initiative
• Attirance pour le SEO, curieux des dernières actualités
• Capacité à nouer rapidement du lien avec des personnes inconnues
• Esprit d’équipe, demandeur(se) de feedbacks pour nourrir ses connaissances et partager les siennes

Informations pratiques

• Contrat d’apprentissage, rémunération selon la grille SYNTEC
• Début du contrat : à partir de septembre
• Locaux à Paris, proche de Saint Lazare
• Outils de travail : HubSpot, Mac, etc.
• Ticket restaurant : 10 €/jour
• Mutuelle d’entreprise : Benefiz
• Team building et séminaires