Chef de projet - DATA & CRM H/F - PARIS SOCIETY

Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 3 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d’exception:TABLES, nos restaurants et terrasses d’exception;CONSULTING, le pôle conseil de toutes nos expertises, et enfin,HOTELS, résultat de tous nos savoir-faire pour transformer chaque escapade du quotidien en parenthèse inoubliable.

Le poste, son contexte :

Au sein de l’équipeDigital & Marketing, vous participerez à l’analyse de la performancebusiness et à l’optimisation des outils CRM et Web.

CRM & Data Client :

• Participation à l’évolution et à l’amélioration du modèle de données CRM
• Mise en place de processus automatisés pour faciliter les campagnes marketing
• Analyse approfondie de la base clients (segmentation, récurrence, panier moyen…)
• Contribution à la montée en compétence des équipes sur l’outil

Web & Tracking :

• Participation à la mise d’un plan de tracking de toutes les activités web afin de les consolider.
• Analyse des performances des campagnes digitales
• Collaboration avec les équipes marketing et agence

Data & Business Intelligence :

• Consolidation et amélioration des rapports PowerBI existants (ventes, réservations, performance)
• Création de nouveaux dashboards automatisés
• Réalisation d’analyses ponctuelles pour accompagner les équipes métiers (marketing, opérations, direction)
• Participation à l’amélioration de la structuration des données

Outils digitaux clients :

• Pilotage des plateformes : application mobile et plateformes de réservation
• Coordination avec les prestataires et éditeurs
• Gestion des roadmaps fonctionnelles
• Recueil des besoins métiers auprès des équipes opérationnelles
• Formations des équipes terrains

Sujetstransverses :

• Participation aux sujets transverse du pôle digital